domingo, 2 de junho de 2019

ATENDENTE HOSPITALAR

ATENDENTE HOSPITALAR

Requisitos para seleção:

Ensino Médio completo.
Desejável conhecimento com pré faturamento.
Desejável: rotinas e fluxos de atendimento ao cliente.
Pacote Office (Word)


Dados Gerais:

Atender as unidades de SP conforme a necessidade do momento, recepcionando os clientes verificando documentos pessoais, convênio, pedido médico e fornecendo informações. Chamar o cliente pelo sistema que emite a senha no painel, recepcionar os clientes de acordo com o treinamento de atendimento. Solicitar ao cliente os documentos pessoais com foto (RG, CNH), carteirinha do convênio médico e pedido médico que consta as informações sobre os exames que realizará.


Vaga e Carga Horária:
Manhã e Tarde: Escala 6x1 com sábados, domingos e feriados.

Pacote de Remuneração:
Salário compatível com o mercado.
Assistência Médica e Odontológica da Sulamérica, Cartão Alimentação e Refeição, Seguro de Vida.


Principais atribuições do cargo:

Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;


Realizar atendimento dos clientes, de acordo com o treinamento de atendimento, realizado na integração e do novo modelo de atendimento Pardini;


Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames.


Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames e vacinas no xclinic, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente;


Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança;


Realizar funções de suporte administrativo, de acordo com solicitação do líder imediato;


Atender o cliente e realizar entrega de resultados, realizando impressão do exame/laudo e dando baixa no sistema xclinic;


Realizar pré-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.


Oferecer os exames/vacinas para os clientes de acordo com os prescritivos médicos, realizando vendas consultivas;


Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Previdência privada
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte


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