O porteiro é o profissional que tem sua atividade baseada em três pilares: garantir a ordem do local, receber as correspondências e e controle acesso de pessoas e veículos.
O profissional responsável pela área deve ser extremamente qualificado para adotar os procedimentos corretos de acordo com as situações vivenciadas. O porteiro tem como função ser o principal responsável pelo controle e segurança inicial das instalações para garantir a ordem vigente.